Сотрудники Центра управления регионом Саратовской области выявили, что жители стали намного меньше интересоваться коронавирусом.
За лето этого года через систему «Госуслуги. Решаем вместе» было направлено 230 сообщений. А тема вакцинации и лечения заболевания заняла лишь 17 место в рейтинге. В аналогичном периоде прошлого года тема возглавляла топ и объединяла 11 385 сообщений. Спад числа вопросов в несколько раз стал заметен в апреле (238 сообщений), поскольку в январе, феврале и марте тема ещё входила в топ-3 (от 1000 до 5000 обращений).
Сервис «Госуслуги» позволил оперативно реагировать на запросы населения. Ответы пользователи получали в течение рабочего дня. Эффективность цифрового медобслуживания планируют улучшать. Так, функцию «Запись к врачу» к концу года обновят. Из региональной медицинской информационной системы будут использовать перечень поликлиник, доступных специалистов и временные слоты для записи. Обновление платформы возьмут в расчет при формировании рейтинга цифровой трансформации регионов.
Напомним, через сайт «Госуслуги» и мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе» саратовцы интересовались, как получить QR-код и сертификат вакцинированного/переболевшего, QR-код ПЦР-теста, спрашивали о лечении вируса и записывались на иммунизацию.
Напомним, ранее руководитель саратовского ЦУР рассказал о важности цифровых коммуникаций для органов власти.
Автор Анастасия Федотова
