Коллекторов будет легче привлечь к ответственности за нарушения при общении с должниками.
Чаще всего такие нарушения допускают при телефонных звонках. Например, коллекторы тревожат граждан поздно ночью или чаще, чем положено по закону, пытаются связаться с близкими и знакомыми должника без их разрешения.
Благодаря принятому в первом чтении законопроекту Федеральная служба судебных приставов по заявлению пострадавших лиц сможет обращаться к телефонным операторам, чтобы подтвердить данные о противоправных звонках и привлечь коллекторов к ответственности.
Сейчас эту информацию нужно собирать непосредственно гражданам, и только после этого они могут обратиться с жалобой на действия коллекторов в ФССП.
Напомним, согласно закону коллекторы не могут:
- лично встречаться с должником чаще одного раза в неделю;
- звонить более одного раза в сутки;
- двух раз в неделю и восьми раз в месяц;
- а также раньше 8:00 и позднее 22:00 в рабочие дни и раньше 9:00 и позднее 20:00 в выходные и праздники;
- отправлять СМС более двух раз в сутки, четырех раз в неделю и 16 раз в месяц.
Остальные ограничения есть в ст. 6–7 Федерального закона № 230-ФЗ.
Напомним, ранее саратовцам рассказали, что делать при столкновении с незаконными коллекторами.
Автор Анастасия Кривега
