Согласно общему правилу, возврат средств может занять до 10 дней.
Министерство финансов Астраханской области рассказало "Астрахани 24", как получить деньги за возвращенный товар на другой счет.
В соответствии с действующим законодательством, если клиент желает перечислить возвращаемую сумму на альтернативный счет, продавец обязан удовлетворить его просьбу. Для этого банки имеют специальные процедуры, позволяющие осуществить такие операции без нарушения прав клиентов.
Процесс возврата начинается с подачи покупателем заявления, в котором указываются его паспортные данные и реквизиты для перечисления средств. Продавец, в свою очередь, оформляет акт возврата и выдаёт соответствующий чек. После этого информация передается в банк, который обслуживает кассовые операции магазина, и далее банк осуществляет перевод денег на указанный счет.
Согласно общему правилу, возврат средств может занять до 10 дней. Однако из-за особенностей работы платежных систем, таких как Visa и Master Card, срок может увеличиться до 30 дней, а для карт "Мир" — до 15 дней. В случае задержки возврата на сумму возвращаемых средств начисляются проценты, размер которых определяется ключевой ставкой Банка России.
Что касается возврата наличными, то он возможен только в том случае, если изначальная оплата была произведена наличными. Если же покупка оплачивалась картой, то возврат возможен лишь на банковский счет или карту.
Ранее саратовцам рассказали о правах потребителей, о которых никто не знает.
Фото: "Астрахань 24"
Автор Анастасия Кривега
