Водители в состоянии сами заменить масло или провести плановое техническое обслуживание. Ремонт ходовой части, коробки передач, электрики и кондиционера они проводят у частных механиков. Причиной обращения к частникам 60% респондентов называют хорошее соотношение цены и качества. Практически каждый пятый участник опроса (20%) пояснил, что испытывает доверие к мастеру. При этом высокую квалификацию знакомого механика отметили 10%.
В качестве главной причины самостоятельного ремонта 30% автовладельцев указывают экономию денежных средств на ремонт, а 17% опрошенных просто нравится заниматься ремонтом самостоятельно. При этом более 60% испытывают опасения при обращении в сервис, поскольку не доверяют незнакомым механикам. Однако есть категория и тех, кто не готов доверить обслуживание ни дилерскому центру, ни независимому СТО, ни даже знакомому механику. «Доверяю только себе», - ответили 16% опрошенных.