Должен платить туроператор, у которого купили путевку.
Во время путешествий могут возникнуть самые неожиданные ситуации, но не всегда туроператоры готовы выплачивать компенсацию своим клиентам за испорченный отдых. О том, в каких случаях компании обязаны полностью возместить ущерб, 360.ru объяснил адвокат Федор Коробков.
Он прокомментировал случай, произошедший с отдыхавшей в Бодруме россиянкой. Девушка приобрела путевку и собиралась вместе с группой посетить ущелья на реке Дальян, но во время поездки экскурсионный автобус перевернулся. В результате аварии туристка сломала позвонок, а туроператор категорически отказался возмещать ущерб и выплачивать моральную компенсацию.
Коробков твердо уверен, что компания будет обязана полностью компенсировать своей клиентке весь ущерб, если именно турфирма договаривалась об организации экскурсии.
Он подчеркнул, что если путешественница купила путевку самостоятельно на месте, то в таком случае она не может предъявлять претензии турфирме. По его словам, страховщик оплатит расходы на лечение на территории страны и депортацию, но никаких выплат не будет.
Но если экскурсию купили у туроператора, необходимо требовать и компенсацию морального вреда, и временную потерю трудоспособности, и возмещение прочих расходов и убытков. В том случае, если компания откажется возмещать ущерб, его можно взыскать уже в судебном порядке.
Ранее саратовским работникам рассказали, можно ли изменить даты ежегодного оплачиваемого отпуска.
