Вы вправе требовать компенсацию за лечение и не только.
Отравление в кафе - неприятная ситуация. В Роспотребнадзоре рассказали, что делать в этом случае.
Обратитесь за медицинской помощью при появлении симптомов:
- тошнота;
- рвота;
- диарея;
- повышение температуры.
Предъявите письменную претензию представителям заведения общественного питания, укажите в ней:
- дату посещения заведения;
- состав заказа;
- последующие проблемы со здоровьем;
- сумму компенсации.
Приложите к претензии документы и сведения, которые доказывают, что вред здоровью причинен именно в этом заведении:
- чек;
- выписка из банковской карты;
- показания свидетелей;
- фото и видео;
- медицинские документы.
Вы вправе требовать компенсацию за:
- потребленную еду;
- понесенные убытки, в том числе на лечение;
- утраченный заработок;
- моральный вред.
Ждите ответа.
Ресторан или кафе должны удовлетворить Ваши требования в течение 10 рабочих дней.
Если администрация кафе проигнорировала претензию или отказала в ее удовлетворении, вы можете обратиться в суд.
Также вы можете подать жалобу в территориальный орган Роспотребнадзора:
- по жалобе может быть проведена проверка,
- обнаруженные в ходе проверки нарушения могут помочь Вам отстоять свои права в суде.
Автор Динара Дусалиева
