Через систему чатов "ЗдравКонтроль" можно оставить обращение и в течение двух часов получить получить ответ.

Федеральный проект "ЗдравКонтроль", который реализуется при поддержке Общественной палаты Российской Федерации и Фонда президентских грантов, продолжает помогать россиянам решать проблемы в сфере медицины. За пять лет работы аудитория платформы превысила миллион человек. Главная цель инициативы — повысить качество медицинской помощи и защитить права пациентов с помощью современных цифровых решений.

Через систему медицинских чатов любое обращение гражданина обрабатывается максимально быстро — ответ на вопрос поступает в течение двух часов. В этих чатах помогают разобраться с отказами в записи к врачу или вызове специалиста на дом, нарушением сроков ожидания анализов, отсутствием маршрутизации, а также пресекают незаконные требования оплатить услуги по ОМС и нарушения врачебной этики.

Эффективность достигается за счет того, что помимо модераторов в беседах напрямую участвуют представители самих медорганизаций, региональных прокуратур и территориальных органов Росздравнадзора.

Получить консультацию можно ежедневно с 08:00 до 20:00 по местному времени с понедельника по субботу.

Напомним, работа системы поддерживается грантом Президента Российской Федерации.

Все важные новости — в канале «Саратов 24» в мессенджере "МАКС"