По номеру 8-800-2000-122 (124 - с мобильного) можно позвонить бесплатно в любое время дня и ночи.
С начала 2025 года зафиксировано почти 24 тысячи обращений в круглосуточную службу "Детский телефон доверия". Эта линия функционирует по принципам полной анонимности, конфиденциальности и абсолютной бесплатности в любое время дня и ночи.
Ежегодно на горячую линию поступает стабильно высокий поток звонков — около 30 тысяч. Специалисты службы — штат профессиональных психологов и квалифицированных консультантов, — не только оказывают экстренную психологическую помощь, но и консультируют по широкому спектру социально-правовых вопросов, затрагивающих права несовершеннолетних и их семей.
По информации, предоставленной министерством труда и социальной защиты области, более 13,8 тысячи звонков с начала текущего года поступило непосредственно от детей и подростков. Наиболее частыми темами для обращений остаются сложные, порой конфликтные отношения между самими детьми и взрослыми (родителями, опекунами), а также трудности в установлении адекватного взаимодействия со сверстниками в школьной и внешкольной среде. Значительная часть подростковых обращений связана с академической успеваемостью, стрессом из-за учебы и поиском ориентиров в процессе выбора будущей профессии.
Социозащитные учреждения проводят выездные информационные мероприятия и цикла встреч с молодежью в школах по всей области, на которых информируют о существовании анонимной линии.
Обратиться по номеру телефона доверия может любой гражданин, столкнувшийся с трудной жизненной ситуацией — будь то ребенок, подросток или взрослый, обеспокоенный ситуацией в семье.
Позвонить можно по бесплатному федеральному номеру 8-800-2000-122 со стационарных и мобильных телефонов на территории всей России. Также доступен короткий номер 124 при звонке с мобильного телефона.
