Более 70 тысяч жителей региона являются получателями социальных услуг, в том числе оказываемых в рамках национального проекта «Демография». Для информирования пожилых людей в ряде районов области введена практика по оповещению о мероприятиях нацпроекта через смс-рассылку.
В комплексном центре социального обслуживания Перелюбского района смс-сообщения стали использовать недавно.
«Граждане, подавшие заявки на участие в работе творческой мастерской «Доброцентр», сеансах в «Комнате психологической разгрузки» и других технологий, получают смс о времени, дате и теме предстоящего мероприятия или занятия», – рассказала директор центра Светлана Азарова, отметив положительный результат нововведения.
По мнению директора, смс-рассылки являются эффективным и доступным способом информирования получателей социальных услуг старшего возраста. «Сообщение позволяет ненавязчиво поддерживать связь с нашими жителями, дает возможность получить информацию при отсутствии интернета, оно точно дойдет до адресата. Персональное обращение к клиенту увеличивает его вовлеченность, позволяет почувствовать заботу о нем», – подчеркнула директор учреждения.
Данная практика применяется также в комплексных центрах социального обслуживания населения Новобурасского, Аткарского, Ровенского, Краснокутского и Хвалынского районов. Остальные КЦСОН области также возьмут на вооружение опыт применения смс-оповещения получателей социальных услуг.
Автор Артур Авдеев
