Не доехав до места назначения, можно сделать остановку на любой станции до 10 суток.
В поездах дальнего следования, которые следуют на расстояния более 150 километров, у пассажиров есть особые права. О нескольких из них рассказали на портале Госуслуг.
Основание: глава VI устава железнодорожного транспорта России, приказ Минтранса России № 352 от 5 сентября 2022 года.
Провозить бесплатно одного ребенка
Если он не старше пяти лет и не занимает отдельное место.
Сойти раньше и продолжить поездку в другом поезде
Не доехав до места назначения, можно сделать остановку на любой станции до 10 суток. Для этого нужно:
1. В течение трех часов в билетной кассе на станции остановки сделать отметку.
2. Для возобновления поездки оплатить только стоимость плацкарты и сбор за переоформление. Это обойдется дешевле, чем новый билет за полную стоимость.
Сидеть на нижней полке при приеме пищи
Пассажиры нижних полок должны предоставить место у столика пассажирам верхних для приема пищи:
- до 30 минут — с 7:00 до 10:00
- до 60 минут — с 12:00 до 15:00
- до 30 минут — с 19:00 до 21:00
Вернуть часть денег или уехать другим рейсом при опоздании
- В течение 5 дней — если опоздание из-за болезни или несчастного случая.
- В течение 12 часов — в других случаях.
Чтобы уехать на другом поезде, нужно оплатить стоимость плацкарты. Возврат денег — за минусом стоимости плацкарты.
Вернуть деньги за билеты
Возвратный тариф. Сумма возврата зависит от времени, оставшегося до отправления поезда:
- восемь и более часов — стоимость билета и плацкарты;
- от двух до восьми часов — билета и 50% плацкарты;
- менее двух часов — билета без плацкарты.
Невозвратный тариф. Если заболел пассажир или следующий с ним член семьи, а также при смерти члена семьи. Обратиться за возвратом нужно не позднее пяти суток после отправления поезда. Возврат — без стоимости плацкарты.
