Сотрудники Почты России просят клиентов отказаться от посещения отделений, если в этом нет крайней необходимости, а также пользоваться дистанционными каналами обслуживания.
На сайте компании и в мобильном приложении можно заказать доставку посылок и мелких пакетов на дом, вызвать курьера для оформления EMS-отправления, оформить подписку, вести юридически значимую переписку с государственными органами в электронном формате и оплачивать коммунальные услуги.
Обслуживание клиентов в отделениях при этом не приостанавливается - все они продолжают работать в штатном режиме.
«Мы каждые два часа делаем влажную уборку в отделении. Запускаем граждан по количеству касс. Все работники у нас в масках, в перчатках. Также нанесли разметку на полу, чтобы клиенты соблюдали дистанцию», - рассказала Лидия Королева, начальник отделения.
«Я работаю с 8:00 до 15:00 часов дня. За это время обхожу 10-12 адресов, куда доставляют посылки. Раньше было 2,3 максимум. Работы прибавилось», - рассказала почтальон Татьяна.
Также сотрудники почты напоминают, что со 2 апреля в области начал работать телефон горячей линии: 8 (8452) 694-000. Позвонив на этот телефон, можно также оформить заявлениена доставку пенсий и пособий на дом, сделать заказ на приобретение продуктов и товаров первой необходимости из ассортимента отделений почтовой связи, оплатить счета за коммунальные услуги и услуги мобильной связи, интернет, оплатить штрафы и налоги, заказать доставку из почтового отделения писем, мелких пакетов.
Автор Полина Попенец
