В 2024 году в поездах формирования Приволжского филиала компании «ФПК» было обнаружено более 4,3 тысячи забытых вещей, которые впоследствии вернули владельцам.
Чаще всего пассажиры забывали документы, предметы личной гигиены и одежды, наушники, зарядные устройства для телефонов. Одними из самых необычных находок стали настольный хоккей и фикус.
Если пассажир забыл что-нибудь в поезде, ему необходимо заполнить электронную заявку в разделе «Пассажирам. Услуги и сервисы. Поиск забытых вещей» на официальном сайте «РЖД». В анкете нужно указать имя, номер билета, телефон, электронную почту и последние четыре символа номера документа, по которому был куплен билет. Также потребуется составить описание предметов и указать предполагаемое место в вагоне, где они были оставлены.
После обработки заявки будет предложено идентифицировать вещи по фотографиям. Забытые вещи возвращаются их владельцу лично. Поиск вещей возможен в течение 30 дней с начала поездки.
