Члены Общероссийского народного фронта (ОНФ) провели опрос. Активисты спросили жителей 83 регионов о работе общественного транспорта. Почти половина опрошенных (47%) сообщили, что замечали, как водители автобусов, троллейбусов, трамваев нарушают правила дорожного движения. Причем 20% отметили, что такое происходит достаточно часто. А на просьбы и замечания пассажиров нередко отвечают хамством.
Чаще всего на нарушения правил и низкую культуру обслуживания в общественном транспорте жаловались респонденты из ХМАО, Тульской, Саратовской, Сахалинской, Курганской, Ивановской, Ленинградской, Московской, Ростовской, Брянской, Ярославской, Псковской, Пензенской, Костромской, Оренбургской, Кировской, Новосибирской, Иркутской, Ульяновской областей, республик Бурятия, Коми, Татарстан, Башкортостан, Дагестан, Адыгея, Северная Осетия, Чеченской и Чувашской республик, а также Краснодарского, Ставропольского, Пермского краев.
Более трети опрошенных (35%) считают неудовлетворительным санитарное состояние автобусов, троллейбусов и трамваев. Чуть более половины респондентов (51%) рассказали, что водители не дают им билет после оплаты проезда.
Эксперты ОНФ предлагают сотрудникам городских управлений пассажирских перевозок не реже раза в месяц проверять, соблюдают ли перевозчики правила парковки на остановках, насколько корректно водители общаются с пассажирами, и есть ли в салоне информация о том, куда можно жаловаться на поведение водителей.