В администрации Саратова отметили, что число отказов в приеме оплаты безналичным способом не превышает 15 случаев в день. Как правило, они связаны либо с отсутствием денежных средств на счете пассажира, либо с неисправностью банковской карты.
Тем временем, в редакцию информационной службы "Саратов 24" продолжают поступать обращения от горожан, которые не могут заплатить за проезд бесконтактными картами. В частности система не действует в вагонах третьего трамвайного маршрута.