Большое значение имеет качество воды. 

Управляющая компания должна полностью компенсировать все расходы при перебоях воды в доме, если они превышают установленные нормы. Об этом в беседе с NEWS.ru эксперт по ЖКХ Дмитрий Бондарь. 

"Сегодня существуют очень строгие нормативы для отключения воды. Например, холодную воду имеют право отключать не более чем на четыре часа единовременно и не дольше восьми часов в общей сложности за месяц. В случае большой аварии этот срок могут продлить до 24 часов. Похожие правила распространяются и на горячее водоснабжение. Исключение составляют плановые летние работы, которые могут продолжаться до двух недель. Если эти сроки нарушены, то у вас есть вполне законное основание для перерасчета: за каждый час сверх нормы размер платы за услугу должен быть уменьшен на 0,15 процента", - отметил эксперт.

Он подчеркнул, что также большое значение имеет качество воды. Температура горячей воды обязана быть от 60 до 75 градусов. В том случае, если она холоднее, это является весомой причиной для снижения оплаты, а если ее температура составляет меньше 40 градусов, то оплата за нее проходит по тарифам для холодной воды.

"Если управляющая компания игнорирует проблему, то вы можете направить жалобу в Государственную жилищную инспекцию, Роспотребнадзор или прокуратуру, особенно если нарушения носят регулярный характер. Для этого нужно составить акт о ненадлежащих услуге", - отметил Бондарь.

Он напомнил, что при нарушении прав потребителя можно рассмотреть и взыскание компенсации за моральный вред. Это предусмотрено статьей 15 Закона «О защите прав потребителей». Суммы компенсации могут составить до 15 тысяч рублей.

Ранее саратовцам объяснили, могут ли наказать за переполненный почтовый ящик.