В 2024 году на платформу обратной связи поступило почти 80 тысяч обращений от жителей области.

За последние пять лет количество саратовских пользователей Госуслуг увеличилось более чем на 60% или на 750 тысяч человек и сейчас составляет более двух миллионов человек. Об этом сообщил на сегодняшнем брифинге министр цифрового развития и связи области Владимир Старков.

По словам министра, на сегодняшний день практически все взрослое население Саратовской области зарегистрировано на портале Госуслуг. Из них 65% регулярно заходят на портал для получения услуг в электронном виде. Наибольшей популярностью пользуются дистанционные услуги по записи в детский сад, компенсации расходов на оплату жилых помещений, оплате взносов в Фонд капремонта, выдаче разрешений на добычу охотничьих ресурсов и регистрации автомобилей.

Удовлетворенность пользователей качеством получения услуг составила 4,4 балла из 5 возможных.

Всего жители могут воспользоваться 142 региональными услугами, что составляет 52% от их общего числа.

Кроме того, в 2024 году на платформу обратной связи поступило почти 80 тысяч обращений от жителей области. В основном они касались вопросов, связанных с медициной, состоянием дорог и образованием.

За последние пять лет число жалоб, решаемых в ускоренном порядке, выросло на 11% и сейчас составляет почти половину от общего числа обращений.

На сегодняшний день, более двух тысяч госслужащих в разных районах области подключены к отечественной системе коммуникаций и обмена документами "Среда", которая представляет своего рода служебный мессенджер. Сейчас доля использования отечественного программного обеспечения в органах власти превысила 80%.

"Уровень цифровой зрелости региона вырос более чем на 36%", - констатировал Старков. По данному показателю Саратовская область занимает шестое место в ПФО и 33 место по России, обгоняя такие крупные субъекты, как Санкт-Петербург, Краснодарский и Алтайский края и Приморье.

В ближайших планах минцифры - создание информационной системы по учету жилья для детей-сирот и повышение уровня цифровой зрелости региона.

Также министр рассказал о режиме работы технопарка Saratov Digital, на базе которого планируется проводить по два и более мероприятий в месяц с участием саратовских айтишников. Календарь данных мероприятий уже сформирован.