Жители Саратовской области сталкиваются с бюрократическими барьерами, чтобы избежать судебных взысканий.

Председатель комиссии Общественной палаты Саратовской области по ЖКХ, строительству и благоустройству Елена Герчикова поделилась фактами нарушений прав граждан при исполнении требований "Ситиматика". Общественница привела пример, когда жители Балашова столкнулись с необходимостью нести незапланированные расходы и тратить часы в очередях для выполнения требований регоператора.

"Ко мне обратились представители Всероссийского общества слепых в Саратове. "Ситиматик" разослал в Балашове уведомления о необходимости срочного предоставления сведений о количестве проживающих в жилых помещениях (срочно - до 22 октября 2025 года, при том, что рассылка была всего несколько дней назад)", - рассказала Герчикова и отметила, что в случае невыполнения требований "Ситиматик" сообщает, что обратится суд "для взыскания задолженности".

Для соблюдения сжатых сроков гражданам необходимо сначала получить две справки через МФЦ (это 920 рублей - прим.ред.). Люди вынуждены стоять в очередях на улице по 3-5 часов для получения этих документов. После этого жителям приходится проводить еще 4-5 часов в здании "Саратовэнерго" для подачи собранных справок.

Особую сложность ситуация представляет для пожилых людей и инвалидов. Без нотариально заверенной доверенности от собственника представители инвалидов и пожилых не могут подать сведения, а оформление доверенности требует дополнительных средств и времени, которого у граждан просто нет.

Трудоспособные люди вынуждены отпрашиваться с работы на 1-2 дня, а пожилые люди и инвалиды (в том числе с нарушениями зрения и использующие коляски) вынуждены часами стоять на улице, так как у них нет возможности получить справки в электронном виде, да и сроки не позволяют.

"Почему не предложены вариативные, гибкие механизмы предоставления информации? У "Ситиматика" нет никакой социальной ответственности перед обществом!? Можете только мусорить в души людям?! Когда же прекратится эта вакханалия и безнравственность?!" - задалась вопросом Герчикова.